לאן נעלם Copilot? עדכון התוכנה יצר בלאגן חדש ל-Microsoft
מיקרוסופט רגילה לשחרר מדי חודש עדכון תוכנה שמאגד את כל העדכונים יחדיו עבור משתמשיה, אך בעדכון האחרון משתמשים נחרדו לגלות שקופיילוט נעלם. במיקרוסופט לא הסבירו מה גרם לכך, ומי שירצה להחזיר את כלי ה-AI? יצטרך לעשות זאת ידנית
אופיס עם Copilot. צילום: cottonbro studio, pexels. עיבוד – ITTIME
מכירים את התחושה הזו שאתם ממשמשים את כיס המכנסיים והטלפון לא שם? הלב מתחיל לדפוק, הראש מתחיל לרוץ – מה קרה, איך זה קרה ואיך אפשר לתקן את זה לפני שהכול יתפוצץ? זה בדיוק מה שקרה למיקרוסופט אחרי שפרסמה את עדכון המערכת החודשי שלה וגרמה להסרת אפליקציית ה-Copilot ממחשבים רבים – בלי שום התרעה או הסבר.
במהלך עדכוני ווינדוס של חודש מרץ 2025, מיקרוסופט נתקלה בבעיה שהסבה דאגה למשתמשים רבים: העדכונים הכוללים (Cumulative Updates), שמטרתם להחיל את כל העדכונים שפורסמו עד כה, כולל תיקוני אבטחה ושדרוגים שונים, גרמו להסרה לא מכוונת של אפליקציית ה-Copilot הדיגיטלית במערכות ווינדוס 10 ווינדוס 11.
כל עדכוני ה-IT, תשתית וטכנולוגיה בערוץ הטלגרם של ITtime
העדכונים האלו כוללים את כל תיקוני האבטחה, התכנים החדשים והעדכונים הקודמים שהיו זמינים עד למועד העדכון הנוכחי. הם מיועדים להקל על תהליך העדכון, כך שהמשתמשים לא צריכים להתקין כל עדכון בנפרד, אלא מקבלים את כל העדכונים היישר ברגע אחד כדי לשמור על עדכניות המערכת.
מיקרוסופט אומנם לא הסבירה איך זה קרה, אך ציינה כי מדובר בטעות שבוצעה לאחר התקנת העדכון הכולל האחרון, כולל העדכונים KB5053598 (ווינדוס 24H2) ו-KB5053606 (ווינדוס 10 22H2). העדכון החדש גרם לכך שהאפליקציה הוסרה מהמחשבים ונמחקה מתפריט "התחל" של המשתמשים, מה שהוביל לחשש שמא מדובר בשיבוש פעולתה של האפליקציה על המכשירים.
מיקרוסופט, לאחר שזיהתה את הבעיה, פרסמה תיקון זמני והמליצה למשתמשים להוריד מחדש את אפליקציית ה-Copilot מתוך חנות מיקרוסופט ולהחזיר אותה לתפריט ה-Start באופן ידני. זאת עד שהחברה תמצא פתרון קבוע לבעיה.
בעוד שלמשתמשים רבים לא הייתה בעיה עם קופיילוט, מדובר בבעיה שמפריעה במיוחד לאנשי IT שמנהלים את מערכות ההפעלה וצריכים להבטיח את תקינותן. העדכונים, שהיו אמורים להקל על המשתמשים, הופכים לפעמים למעמסה, כשהם לא מתבצעים כראוי, ולכן חשוב לשים לב לפרטים הקטנים בעדכונים כאלה, במיוחד כשמדובר במערכות חיוניות כמו Copilot, אשר נתפסת כפתרון חשוב לשיפור הפרודוקטיביות בעבודה.
נזכיר כי זו לא הפעם הראשונה שמיקרוסופט נתקלת בבעיות עם ה-Copilot. רק ביוני 2024 החברה נאלצה להסיר את האפליקציה מווינדוס 10 ו-11, לאחר שמיקרוסופט Edge גרם להתקנתה בטעות. החברה הבהירה אז כי האפליקציה לא אספה נתונים ואף לא שידרה מידע לשרתים של מיקרוסופט.
