גוגל וסיילספורס הודיעו על הטמעת Gemini ב-Agentforce
Agentforce יוכל להשתמש בג'מיני, שיאפשר לסוכנים האוטונומיים לטפל במשימות מורכבות באמצעות היכולות של הבינה המלאכותית. בנוסף, Agentforce, Data Cloud ו-Customer 360 של Salesforce יפעלו על תשתית הענן של Google
גוגל וסיילספורס משתפות פעולה. תמונה: סיילספורס
סיילספורס וגוגל הכריזו היום (שני) על הרחבת השותפות האסטרטגית שלהן, במטרה להעניק לעסקים גמישות רבה יותר בבחירת מודלי הבינה המלאכותית וביכולות שהם משלבים בפיתוח והטמעת סוכני AI. במסגרת שיתוף הפעולה, לקוחות יוכלו לפתח פתרונות מותאמים אישית, תוך שימוש במגוון מודלים, במקום להיות מוגבלים לטכנולוגיה של ספק יחיד. מהלך זה מאפשר לארגונים להתאים את פתרונות ה-AI שלהם לצרכים הספציפיים שלהם ולמקסם את הערך העסקי שהם מפיקים מהטכנולוגיה.
הרחבת השותפות תאפשר ללקוחות Salesforce לבנות סוכני Agentforce באמצעות Gemini ולפרוס את סיילספורס ב-Google Cloud. עד כה יכלו הלקוחות להשתמש בנתונים באופן דו-כיווני מ-Google BigQuery וסיילספורס באמצעות טכנולוגיית Zero Copy – מה שמצייד את הלקוחות ביותר נתונים, בינה מלאכותית, אוטומציה ותובנות, הדרושים לבניית סוכנים אוטונומיים לעסקים שלהם.
"באמצעות השותפות המורחבת שלנו עם גוגל קלאוד והאינטגרציות העמוקות בפלטפורמה, באפליקציה ובתשתית, אנו מעניקים ללקוחות חופש בחירה ביישומים ובמודלים שהם מעוניינים להשתמש בהם," אמר סריני טאלהפראגאדה, נשיא Salesforce והמנהל הראשי להנדסה ולהצלחת לקוחות. "סיילספורס מציעה פלטפורמת סוכני AI ברמה ארגונית, המאפשרת לארגונים לפרוס בקלות יכולות עסקיות חדשות. גוגל קלאוד, כפלטפורמה מובילה בתחום הבינה המלאכותית הארגונית, מספקת כמה מהמודלים, הסוכנים וכלי הפיתוח המתקדמים ביותר בתעשייה. יחד, אנו יוצרים את הסביבה האידיאלית לעסקים לצמוח ולהרחיב את פעילותם בעידן העבודה הדיגיטלית".
"הבחירה של Salesforce ב-Google Cloud כספק תשתית מרכזי פירושה שארגונים יכולים כעת להטמיע כמה מהיישומים הקריטיים ביותר שלהם על התשתית המאובטחת ביותר שלנו, המותאמת ל-AI – ביעילות מרבית", מסר תומס קוריאן, מנכ"ל Google Cloud. "הלקוחות המשותפים שלנו ביקשו מאיתנו לעבוד בצורה חלקה יותר בסיילספורס וב-Google Cloud, והשותפות הזו תעזור להם להאיץ את טרנספורמציית ה-AI שלהם עם סוכנים אוטונומיים, מודלים מתקדמים של AI, ניתוח נתונים ועוד".
יכולות Agentforce בשיתוף עם Google Cloud
Agentforce יוכל לנצל את יכולות החיפוש של גוגל באמצעות Vertex AI, המבוסס על בסיס נתונים מאובטח שהוקם על גבי ארכיטקטורת Zero Copy בין Data Cloud ל-Google BigQuery. אינטגרציה זו מאפשרת לסוכנים לגשת לנתונים עדכניים, חדשות, אירועים אקטואליים ומקורות מידע אמינים, ובכך לשפר משמעותית את ההבנה הקונטקסטואלית שלהם ואת יכולתם לספק תגובות מדויקות המבוססות על נתונים מ-Agentforce, Data Cloud ו-Customer 360 של סיילספורס, הפועלים על תשתית הענן של גוגל.
לדוגמה, בתחום ניהול שרשרת אספקה ולוגיסטיקה, סוכן Agentforce יכול לעקוב אחר משלוחים, לנטר את רמות המלאי ב-Salesforce Commerce Cloud, ולזהות מראש שיבושים פוטנציאליים באמצעות נתונים בזמן אמת מחיפוש Google, כולל תנאי מזג אוויר, עומסי תנועה בנמלים ואירועים גיאופוליטיים.
שילוב Gemini לשיפור ביצועי AI
בשנת 2025, מודלי Gemini של גוגל יהיו זמינים גם עבור הנדסת בקשות (Prompt Engineering) ישירות בתוך Agentforce, מה שיפתח לעסקים אפשרויות נוספות:
סוכנים עם יכולות רב-ממדיות: הרב-ממדיות המובנית של Gemini מאפשרת לסוכנים "לראות" ולפרש את העולם בצורה מתקדמת. ה-AI יוכל לזהות תמונות (כגון קודי שגיאה), לנתח רגשות בקול וליצור סוכנים אינטראקטיביים יותר המגיבים לאודיו, וידאו וטקסט.
הבנה והיגיון הקשרי רחבים יותר: חלון ההקשר של Gemini, הכולל עד 2 מיליון טוקנים, מאפשר לסוכנים לשמור ולהתייחס לכמויות אדירות של מידע, כגון בסיסי קוד שלמים, שנים של אינטראקציות עם לקוחות או מסמכי תיעוד נרחבים.
מהירות ויעילות מוגברת: השימוש ב-Tensor Processing Units (TPUs) של גוגל, יחד עם טכניקות מתקדמות כמו אלו שב-NotebookLM, מאפשר ל-Gemini לעבד ולהבין מידע במהירות, ולספק תגובות בזמן אמת גם לשאילתות מורכבות.
בנוסף, לקוחות יוכלו לנצל את הפלטפורמה המאוחדת של Salesforce Agentforce, Data Cloud ו-Customer 360, הפועלת על התשתית המאובטחת והמותאמת לבינה מלאכותית של גוגל קלאוד. כך ניתן להפיק תועלת מתכונות מתקדמות כגון הבנה דינמית של הקשרים, עיבוד נתונים ללא שמירה, וזיהוי תוכן פוגעני באמצעות שכבת האמינות והפרטיות של איינשטיין.
