מיקרוסופט פיתחה כלי חדש לתיקון מרחוק של תקלות קריטיות

Quick machine recovery במסך האפשרויות המתקדמות של Windows RE. תמונה: מתוך אתר מיקרוסופט

הסיטואציה מוכרת כמעט לכל מנהל IT: עדכון דרייבר שגרתי או שינוי תמים בהגדרות – ובבת אחת עשרות מחשבים בארגון מסרבים לעלות. במקום שולחן עבודה – מסך כחול, אתחולים חוזרים או תקיעות בסביבת השחזור. ברקע, עובדים מושבתים, טיקטים נערמים וצוותי IT מתרוצצים בניסיון לאבחן, לתקן ולהחזיר את המערכות לפעולה. לנקודות הכשל הקריטיות האלה, מיקרוסופט החליטה לפתח כלי חדש בשם Quick Machine Recovery, שנועד לתת פתרון אוטומטי לפריסה מהירה של תיקונים ישירות ממנגנון השחזור של Windows 11.

הכלי פותח כחלק מ"יוזמת החוסן" של Windows. לפי העדכון האחרון בבלוג של מיקרוסופט, בחברה החלו לבחון את הכלי החדש עבור ווינדוס 11 כדי לתת פתרון לזהות ולתקן באופן אוטומטי תקלות קריטיות – כמו דרייברים או הגדרות שגויות – שמונעות את עליית מערכת ההפעלה, מבלי לגשת פיזית למחשב.

איך זה יעבוד? Quick Machine Recovery מתחבר לאינטרנט מתוך סביבת השחזור, שולח מידע על התקלה לשרתי מיקרוסופט ומאפשר לחברה (או לארגון עצמו, בעתיד) להחיל תיקון אוטומטי: להסיר את הדרייבר הבעייתי, לבטל עדכון שגרם לקריסה, או לשנות הגדרה – והכול בלי מגע יד אדם במחשב עצמו.

תגובה ישירה למשבר CrowdStrike

המהלך מגיע בעקבות העדכון הלקוי של CrowdStrike מיולי 2024, שגרם למיליוני מחשבים ברחבי העולם להיכנס ללולאת אתחול ולהציג את "המסך הכחול" המוכר. מנהלי מערכות נאלצו אז להיכנס ידנית למצב בטוח או לסביבת השחזור ולבצע את המחיקה של הדרייבר באופן עצמאי. מיקרוסופט מציינת כי כלי כמו Quick Machine Recovery היה יכול לקצר משמעותית את זמן ההתאוששות – ולהחזיר את תחנות העבודה לפעולה מלאה תוך דקות, בלי להזדקק להתערבות מקומית של צוות IT.

כל עדכוני ה-IT, תשתית וטכנולוגיה בערוץ הטלגרם של ITtime

בקרוב בגרסה הביתית – ואפשרויות התאמה לארגונים

הכלי זמין כעת למשתמשי תוכנית Windows Insider בערוץ הבטא, שיכולים כבר להתחיל לבדוק אותו בפועל. בעתיד מיקרוסופט צפויה להפעיל את הפיצ’ר כברירת מחדל בגרסת Windows 11 Home. בגרסאות Pro ו-Enterprise, ארגונים יוכלו לשלוט בהתנהגות הכלי – באמצעות מנגנון ניהול מרחוק (CSP) בשם RemoteRemediation, או ישירות מהמכשיר עצמו דרך הפקודה reagentc.exe.

עוד צוין כי ניתן להגדיר מראש את פרטי הרשת של הכלי, כדי להבטיח חיבור אוטומטי לצורך תיקון מהיר, וכן לשלוט בתדירות הפנייה לשרתי מיקרוסופט לקבלת פתרונות. בימים הקרובים צפויה מיקרוסופט לשחרר חבילת תיקון לבדיקה, שתאפשר לבדוק את המנגנון החדש בסביבה אמיתית, כך שיש למה לצפות.