הסכנה האמיתית לחברות היום היא לא טכנולוגיה, אלא חוסר פעולה

להמשיך להתלבט זו טעות אסטרטגית. תמונה: dreamstime

שוק העבודה עובר שינוי עמוק ומקיף. המהפכה הטכנולוגית שמובילה הבינה המלאכותית משנה את האופן שבו אנו עובדים, חושבים ומתפקדים ביום-יום. ארגונים שכבר אימצו את הכלים החדשים מגלים יתרונות עצומים: פרודוקטיביות גבוהה יותר, פתרונות חכמים לבעיות מורכבות, ויכולת להתמקד ביצירתיות ובחדשנות. השאלה אם להצטרף למהפכה ולהכניס AI לארגון כבר אינה רלוונטית; השאלה הנכונה כיום היא אילו ארגונים יעשו זאת היום ואילו ימתינו ויישארו מאחור?

רוצים לקבל את הניולזטר השבועי של ITtime? הירשמו כאן 

העולם מתקדם והאיום הגדול ביותר אינו טמון בטכנולוגיה, עצמה אלא באי עשייה. מחקר עדכני מצביע על כך ש-70% מעובדי המידע (Information Workers) כבר משתמשים בטכנולוגיות AI בעבודתם, והצפי הוא כי השפעתה תגבר משמעותית בשנים הקרובות. חברות חדשות כבר מאמצות את הכלים המתקדמים ומשתמשות בהם כדי לבנות תהליכים מהירים ויעילים. השוק שייך לאלו שמבינים שהעתיד אינו מחכה, והחברות שלא מחכות לא רק שורדות; הן מובילות.

דוגמה טובה הם סטארטאפים מהדור החדש, אלה שמנצלים את היתרונות של AI כדי לקצר את זמן ההקמה של חברות מצליחות ואיכותיות בצורה יוצאת דופן. בצד השני עומדות חברות מבוססות שכבר מטמיעות את הטכנולוגיה באופן חכם ומדווחות על שיפור משמעותי בתפוקות וברמת שביעות הרצון של עובדיהן.

גם חברת סייברארק וקופת חולים מאוחדת הן דוגמאות לחברות שהבינו מוקדם את חשיבות ההשקעה ב-AI ושילבו אותה בתהליכי העבודה שלהן כדי לשפר פרודוקטיביות וחדשנות. סייברארק, מובילה עולמית בתחום הסייבר, עושה שימוש בטכנולוגיות AI כדי להפחית טעויות אנוש, לייעל תהליכים טכניים מורכבים ולשפר את חוויית העובדים והלקוחות, והצליחה לחזק את מעמדה כמובילה עולמית בתחומה. קופת חולים מאוחדת שילבה כלים מבוססי AI במערכות הארגון, המסייעים לעובדים בכתיבת מיילים, יצירת מצגות ותיעוד סיכומים, מה שמגביר את היעילות ומאפשר לצוותים להתמקד בשירותים רפואיים ובמשימות אסטרטגיות.

הימור בטוח על פיגור עסקי

אבל עם כל היתרונות מגיעים גם אתגרים. הבינה המלאכותית מטילה על ארגונים את האחריות העצומה לוודא שהכלים שהם מטמיעים שומרים על אמון המשתמשים והנתונים האישיים שלהם. האיזון בין חדשנות לבין שמירה על ערכים בסיסיים הוא מה שיהפוך חברות לאמינות ולמובילות באמת.

ומה קורה עם החברות שמעדיפות להמתין? רבות מהן יגלו במהרה שההחלטה לדחות את הטמעת הטכנולוגיה הייתה יקרה. הן יאבדו יתרון תחרותי, העובדים שלהן ירגישו פחות יעילים והלקוחות יחפשו פתרונות מתקדמים יותר אצל המתחרים. המתנה כזו עלולה להפוך למעין "הימור בטוח" על פיגור טכנולוגי ועסקי.

המסר ברור: היום הוא הרגע להתחיל. לא מחר, לא בעוד שנה, אלא עכשיו. כי מי שבוחר לחכות מגלה מהר מאוד שהתחרות לא מחכה. המובילים הם אלו שמקבלים החלטות נועזות, מאמצים את השינויים ומנצלים אותם לטובתם. שוק העבודה החדש מוכן למי שמוכן אליו, האם אתם ביניהם?

הכותב הוא מנהל תחום Modern Work במיקרוסופט ישראל